สิ่งที่พนักงานทั่วไปเขาคิดกันคือ ความสามารถในการประจบสอพลอและพูดคุยเล่นหัวในที่ทำงาน ช่วยให้เขาเป็นที่สะดุดตาของคนที่ควรสะดุด แต่สิ่งทีพนักงานดาวเด่นรู้ก็คือ กลยุทธ์การทำงานต่างหากที่ช่วยนำทางให้พ้น การชิงดีชิงเด่นในองค์กร ได้รับการส่งเสริมให้ก้าวหน้า จัดการกับความขัดแย้งและจัดการภารกิจให้เสร็จสิ้นลงได้
ความโดดเด่นเป็นสิ่งที่ต้องสร้างขึ้น ไม่ใช่สิ่งที่มีมาแต่กำเนิด
กลยุทธ์ในการทำงาน 9ประการ
1. ริเริ่ม: บุกห้วงอากาศที่ยังบริสุทธิ์ขององค์กร
2. สร้างเครือข่าย: รู้ว่าใครรู้อะไรบ้าง เชื่อมต่อกับเครือข่ายความรู้
3. การจัดการตัวเอง
4. ภาพรวม; มองภาพใหญ่
5. การสนับสนุน ทิ้งอัตตาตัวเองไว้ข้างหน้าแล้วมองหาการสนับสนุน
6. ทีมเวิร์ก:
7. ความเป็นผู้นำ
8. เข้าใจองค์กรอย่างท่องแท้
9. สาธิตและอธิบาย
ในบรรดาแรงงานที่มีผลงานระดับเฉลี่ยหรือปานกลาง เป็นผู้ที่ไม่มีความคิดริเริ่มโดยธรรมชาติและมักต่อต้านการทำงานพิเศษ เพราะมองว่าเป็นการทำงานของผู้อื่นอยู่ประมาณ 60-80%
อุปนิสัย 7 ประการ จาก The 7 Habits of highly Effective People
1. มีอิลระในการเลือก Proactive 2. เริ่มต้นด้วยจุดหมายในใจ ( รู้ว่าสุดท้ายต้องการอะไร) 3. ทำสิ่งที่'สำคัญก่อน 4. Think Win-Win 5. เข้าใจผู้อื่นก่อน ก่อนจะให้ผู้อื่นเข้าใจเรา Seek first to understand, then to be understood 6. ประสานพลังผสานความต่าง 7. ปรับปรุงตัวเองอยู่เสมอ Sharpen the saw ลับเลื่อยให้คมอยู่เสมอ
ผู้บริหารมีความสามารถในการไต่บันไดแห่งความสำเร็จ แต่ การเป็นผู้นำ จะเป็นตัวกำหนดว่า บันไดนั้นพาดอยู่บนกำแพงที่ถูกต้องหรือไม่' The 7 Habits