ปีเตอร์ เอฟ ดรักเกอร์ 'ผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพในสายตาผม ไม่ได้เริ่มต้นทำงานของเขาก่อน พวกเขาเริ่มกับเวลาของเขาก่อน พวกเขาจะดูว่าจะใช้เวลาทำอะไรบ้าง จากนั้นก็พยายามจัดการเวลาของพวกเขา และตัดงานที่ไม่ได้เกิดประโยชน์ออกไป'
สิ่งที่ควรพิจารณาในฐานะที่เป็นตัวดูดเวลาของเราหลักๆ 3ข้อคือ 1. ทำสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำ 2. ทำสิ่งที่คนอื่นสามารถทำได้ดีกว่า 3. ทำสิ่งที่คนอื่นต้องพลอยมาทำสิ่งที่ไม่จำเป็นด้วย ' The Effective Executive by Peter F. Drucker
จิตวิญญาณขององค์กรหนึ่งๆถูกสร้างจากเบื้องบน ถ้าองค์กรหนึ่งมีจิตวิญญาณที่ยิ่งใหญ่ ก็เป็นเพราะจิตวิญญาณของคนในระดับสูงสุดขององค์กรนั้นมันยิ่งใหญ่ ถ้ามันเสื่อมสลายลง ก็เป็นเพราะมันเสื่อมสลายลงจากเบื้องบน ดังสุภาษิตที่ว่า 'ต้นใม้ตายจากยอด' the Daily Drucker
ใครก็ตามที่สามารถปลูกต้นไม้ได้ 2 ต้นในที่ๆแต่ก่อนเคยปลูกได้ต้นเดียว ก็ถือว่าทำประโยชน์ต่อมนุษย์ชาติได้ดีกว่านักปรัชญาเจ้าความคิดคนไหนๆ
องค์กรทุกแห่งจำเป็นต้องรู้ว่า ไม่มีโปรแกรมหรือกิจกรรมใดเลย ที่จะดำเนินได้อย่างมีประสิทธิผลเป็นเวลานาน โดยปราศจากการปรับแก้และออกแบบใหม่
'ไม่มีอะไรที่ยากลำบากและสิ้นเปลือง และไม่มีอะไรที่สูญเปล่า เท่ากับการพยายามรักษาซากศพใม่ให้เน่าเปื่อยอีกแล้ว'
ในการจัดการ'ฝึกฝนการ "ละทิ้ง" 3 ประการ 1.ละทิ้งผลิตภัณฑ์ บริการ ตลาดหรือกระบวนการที่ 'มีชีวิตเหลือไม่กี่ปี'เพราะกลุ่มที่กำลังจะตายนี้แหละ ที่เรียกร้องการเอาใจใส่และความพยายามมากที่สุดเสมอ 2.มันถูกตัดหนี้สูญแล้ว: เพราะเป้าอระสงค์ของการจัดการคือ ไม่มี'สินทรัพยที่ปราศจากต้นทุน'3. ผลิตภัณฑ์เก่าที่กำลังตกตำ่ ไปทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการหรือตลาดใหม่ ที่กำลังเติบโตหยุดชะงัก
'ดึงดูดและรักษา 'คนทำงานที่มีความรู้และมีผลิตภาพสูงสุด' เอาไว้ด้วยการปฏิบัติต่อพวกเขา และความรู้ของพวกเขาเสมือนสินทรัพย์ที่มีค่ายิ่งขององค์กร Management Challange for the 21st Century
การบริหารแบบ'เผด็จการ'มีนายใหญ่ผู้ทรงอำนาจคนเดียว ทำหน้าที่แทนทุกคน และแทนที่ความรับผิดชอบด้วยความหวาดกลัว ทั้งนี้ไม่ต้องพูดถึงความรื่นรมย์ที่ได้จากการทำสิ่งที่เป็นของเราเองแต่อย่างใด เป็นการกดทุกคนเอาไว้เบื้องล่าง ถึงแม้จะมีผลิตผลใดๆออกมา แต่จะไม่มีความต่อเนื่อง เป็นความสูญเปล่า มีต้นทุนในแง่ของความทุกข์ทรมาน ความอัปยศอดสูและสิ้นหวัง ดังนั้นเผด็จการจึงเป็นทางเลือกที่ตรงกันข้ามกับสถาบันที่เข้มแข็งและเป็นอิสระ
การบริหารจัดการที่มีประสิทธิผลมากที่สุด คือการสร้าง'ทัศนคติ' ให้กับคนทำงาน หากคนทำงานแม้ระดับตำ่ที่สุด มีทัศนคติที่ดีในการทำงานได้ ถือว่าเป็นนวัตกรรมอย่างหนึ่ง' The new society by Peter Drucker