First impression หรือความประทับใจเมื่อแรกเห็น: 4-5 วินาที คือเวลาที่ยาวนานที่สุดที่คนอื่นๆจะสร้างหรือมีความเห็นเกี่ยวกับตัวคุณ จากการพบกันครั้งแรก จริงๆแล้วมันอาจจะใช่หรือไม่ใช่ความประทับใจเมื่อแรกเห็นก็ได้ แต่มันเป็นสิ่งที่เขา 'คิดดกี่ยวกับตัวคุณ'โดยรวม สิ่งที่เราพูดหรือทำลงไปในช่วง 2-3 วินาทีแรก อาจทำให้ความเชื่อนั้นแข็งแกร่งมากขึ้น หรืออาจจะเป็นการเริ่มต้นของงานที่ยากและยาวนานที่จะเปลี่ยนแปลงมัน เพราะว่าไม่มีใครชอบที่จะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของตัวเอง
รายงานการวิจัยระบุว่า ความสำคัญของปัจจัยด้านอารมณ์และการไม่ใช้เหตุผลนั้นมีส่วนในขั้นตอนที่ค่อนข้างซับซ้อนนี้ และมักจะมีค่าเหนือกว่าการคิดอย่างมีเหตุผล งานวิจัยของไมเคิล อาร์ไจล์แห่งมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด ได้สรุปไว้ว่า รูปร่างหน้าตา การแต่งกาย และท่าทางมีอิทธิพลเหนือกว่าคำพูดถึง 4.3 เท่า
ธีโอเดอร์ เลวิตต์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการกล่าวว่า'สามัญสำนึกบอกเราและการวิจัยช่วยยืนยันว่า คนเราใช้รูปลักษณ์ภายนอกในการตัดสินเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา' ดังนั้น " การพัฒนารูปลักษณ์ต่างๆขึ้นเพียง 20% มีค่าเทียบเท่ากับคำพูดมากกว่า 80%"
คุณเป็นเหมือนสิ่งที่คุณดูเหมือนว่าจะเป็น คุณเองก็ไม่ต่างไปจากแฟ้มที่มีป้ายเขียนไว้ด้วยหมึกที่ไม่สามารถลบออกได้ แล้วถูกนำเข้าไปเก็บไว้ในตู้สันแฟ้มเล็กๆนี้เอง ที่อาจมีความสำคัญที่คนอื่นมองเห็นคุณ และคุณก็อยากให้เขามองเห็น มันอาจเป็นต้นเหตุของทุกข์หรือสุขก็ได้ เพราะว่าความประทับใจเมื่อแรกเห็นนั้นจะติดอยู่ในใจเขาไปอีกนาน
เทคนิคการแต่งตัวสำหรับผู้หญิงตัวเล็กจาก Good Housekeeping : อย่า ใส่เสื้อที่มีลายใหญ่ ปกใหญ่ เครื่องประดับใหญ่ เพราะจะดูเทอะทะ - พยายามใส่เสื้อตัวยาว แคบและกางเกงพอดีตัว เลือกลายผ้าที่มีแนวดิ่ง จะทำให้ดูเท่และแลดูสูงขึ้น เส้นใยไลคราที่สามารถยืดหดได้ เพราะสามารถปรับเปลี่ยนได้กับทุกรูปร่าง แนวคิดคือ 'ให้อำพรางจุดที่คุณคิดว่าด้อย แล้วเบี่ยงเบนความสนใจไปที่จุดเด่น
พอล เคียร์ ผู้เขียน The Gentleman's Wardrobe พูดไว้ว่า ให้ใช้เวลาแต่ละวันมากขึ้น เพื่อคิดถึงภาพลักษณ์ที่ออกมา หนึ่งในกุญแจดอกสำคัญ คือ ชุดของผู้ชายควรเป็นแบบอนุรักษ์นิยม เพราะสิ่งที่ซ่อนอยู่ในนั้นคือ ความเป็นมืออาชีพ'
แต่ต้องไม่ลืมว่า มีคนจำนวนไม่น้อยที่ให้ความสำคัญอย่างมากกับเรื่องเล็กๆน้อย หรือไม่มีความสำคัญซักนิด เช่น สะเก็ดรังแคบนไหล่ รองเท้าที่ไม่ได้ขัดตอนเช้าและกำลังต้องการเปลี่ยนส้นใหม่ กางเกงที่มีรอยย่นไม่ได้รีด จุดเล็กมบกของซอสมะเขือเทศบนเน็คไทที่คุณคิดว่าคงไม่มีใครมองเห็น การใส่นำ้หอมหรืออาฟเตอร์เชฟมากเกินไป เล็บมือที่ยาวเกินไป มีรอยกัดหรือสกปรก เรื่องเล็กน้อยนี้อาจจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ เมื่อเจ้านายหรือลูกค้า กำลังจะพิจารณาเลือกหรือไม่เลือกอะไรบางอย่างจากคุณ